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日期:2012-01-30 11:07:48  来源:本站整理  作者:李会宁

试论国有企业政工师工作过程中的批评技巧 李会宁

   摘要:批评是一门艺术,批评技巧的高低直接决定了成效的有无。要做一名合格的企业政工师,就要掌握恰当的批评艺术与技巧,以便有助于工作的开展。

    关键词:政工师 批评技巧 艺术
在中国企业中,政工师担任着给职工做思想工作的重任。

    政治思想政治工作的本质是什么,对这个问题,一定要有清醒的认识,共产党的思想政治工作归根到底是为人民谋利益,是帮助群众认识自己的利益,并且团结起来为实现自己的利益而奋斗。

    一、批评是政工师一项重要的任务政工师要了解员工的思想状况,及时沟通,做好员工的思想工作。在做工作中,要经常说理,沟通,争取让员工产生共鸣,但往往与之伴随的是对员工的批评。一般来说,只有员工犯了这样那样的错误,才更需要做思想政治工作。但最后的效果如何,批评的技巧十分重要。如果能够注意批评的技巧与艺术,能做到事半功倍之效。

    批评是企业思想政治工作的重要组成部分。对于企业而言,员工是企业的财富。思想政治工作既是一门科学,又是一门艺术。要做好新形势下的思想政治工作,不但要遵循它的客观规律,掌握科学的理论和方法,而且还必须要掌握思想政治工作的艺术。批评艺术是内容广泛的思想政治工作艺术之一。因此探讨思想政治工作的批评艺术是十分必要而又有意义的。

    在对职工进行批评之前,一定要搞清楚,批评的目的,为什么批评?表扬促进职工成长,批评激励职工进步,批评的目的,不是为了批评而批评,而是指出职工做得不好地方,表扬和批评,都是为了一个目的——使人成长、进步。因此,政工师在批评之前,必须认真思考一下,被批评的人在批评以后,会不会成长、进步?如果达不到这样的效果,这样的批评最好是暂不做,等批评者思考清楚以后再进行。

    讲求批评艺术是做好新形势下思想政治工作的客观要求。

    改革开放的日益深化,社会主

义市场经济的建立与发展,这使人们的思想观念、价值取向、生活方式等变得复杂多样。这种变化,其中既有积极的东西,也有消极的东西。对于消极的东西,决不能听之任之,而要批评。由于人们在感情上是不喜欢批评的,再加上过去受“左”的影响,把“批评”等同于“训人”。因此,现在人们一听到批评自己的话,就往往容易产生出一种逆反心理。

    为此,批评一定要讲求艺术,只有做到这一点,批评才会对被批评者产生吸引力和说服力,达到教育的最佳效果。

    二、批评需要遵循的几条原则

如何批评是很有技巧,很有艺术的,总得来说,要遵循以下几条原则:第一,实事求是原则。就是在批评的过程中无论对人还是对事都要客观。坚持实事求是的原则,就要弄清楚批评的内容。思想政治工作者一定要掌握第一手材料,以事实为依据。

    这样提出的批评才能准确无误,恰如其分。对于被批评者来说,实事求是地指明某一件确有的错误行为进行批评,他就能比较容易地接受,并认真地对待和改正,从而收到批评应有的效果。

    第二,心理相容原则。就是思想政治工作者与被批评者之间必须取得相互理解和信任。在我们的社会里,批评是为了帮助对方认识错误,改正错误。从某种意义上来说,批评是关心人、爱护人的表现。因此,思想政治工作者应当把批评建立在真正关心人、爱护人的基础之上,要站在对方的立场上,以关怀、爱护、诚心诚意的态度来对待对方,耐心地倾听对方的意见,以换取对方的“诚意”。一旦思想政治工作者与被批评者双方取得了相互理解和信任,批评就容易收到成效。

    第三,以理服人原则。所谓以理服人原则,就是思想政治工作者通过讲道理,使被批评者接受意见改正错误。一般来说,人们当中存在的某些缺点或不良倾向,依靠行政命令进行简单指责或强行制止是难于使人信服的。因此,思想政治工作者一定要通过讲理,让对方懂得错在哪里,为什么错。

    只有做到了这一点批评才容易为对方所接受,从而达到批评的目的。

    第四,一分钟批评原则。下了深刻的印象。有效批评只要包括以下几个内容就够了,不需要长篇大论。首先要确认事实,指出他错在哪里,接下来告诉他,你对这件事情的态度,稍微停顿一会儿,让你的话发生效应,然后对他进行鼓励,说他一直很好,偶尔犯错没有关系,要认真自我查处问题出在哪里,保证以后不犯类似错误。该过程最多一分钟就够了。

    第五,保全面子原则。不伤及自尊,保全被批评者的面子非常重要。如不顾及被批评者的面子,在大众场合随便高声批评,不但不会带来好的效应,而且会带来逆反心理,更不利于被批评者的改进。

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